
餐厅服务员工作感想
餐厅服务员工作感想场景一:餐厅门口
镜头1:自我介绍
甲:我们是资中县聋哑学校的学生,我叫张梅。
乙:我叫潘长俊。
丙:我叫何婷婷。
丁:我叫李丽。
甲:我们是资中县聋哑学校初二的学生了,马上就要毕业了,我们想更好的融入社会,让自己过正常的生活。为自己毕业后找工作打下基础,结合快乐体验这一活动,我们想去体验一下餐厅服务员的生活。会怎么样呢?来吧,跟我们一起来看看吧。
场景二:餐厅里
镜头2:(向店主说明来意)
店主:哦!你们是聋哑人吧?刚好我这儿有一个领班懂哑语。请她来给你们说。会手语的领班学生进行交流。
(吩咐一个服务员去叫领班)
领班:请问你们来做什么?
甲:我们是资中县聋哑学校的学生,想来体验一下服务员们的生活。
领班:(对店主)他们是资中县聋哑学校的学生,想来体验一下服务员们的生活。
(店主点头表示赞同。)
领班:这样吧,请跟我去换上服务员的服装吧。
镜头3:学生着装出来,展示一下服务员的服装。
甲:(对镜头)怎么样?看看我们像服务员吗?
镜头4:(领班介绍环境,体验者要有相应的动作反映)
镜头5:(领班介绍礼仪,体验者要有相应的动作反映)
领班:衣冠要整,面带笑容,站的'时候要挺胸收腹,脚成八字形,双手重叠自然垂下。
(学生练习)
……此处隐藏357个字……宾位的。镜头11:将折叠好的餐巾布放入刚摆好的餐盘中。
镜头12:学习迎客
领:现在我们的准备工作就差不多了。下面我们来学习一下客人来时的一些餐前服务吧。客人来时,我们要欢迎,把他们带到定下的房间。客人坐定,我们要为他们斟上茶水。等客人到齐后,要为客人送上热毛巾。客人用完后我们要收回毛巾。(领班演示)
(体验者练习。)
场景四:大堂
镜头13:学习上菜姿势
(领班演示,这个要求腰要有力,手要有劲。身体挺直。)
(体验者学习。练习上菜的动作,姿势。)
甲:(对着镜头)“怎么样,看我行不行呀?”
(每一个体验者都练习一次。领班不时纠正)
镜头14:在桌上摆菜。
领:桌上的菜是四周摆凉菜,中间放热菜。菜多了时要将菜盘重叠。
(体验者练习摆菜。)
场景五:雅间(体验者向一桌客人讲述自己的身份。提出为他们服务)
镜头15:(体验者按要求,为客人斟茶倒水,为客人送上热毛巾,收回毛巾。)
镜头16:(体验者们为客人上他们点的菜。采用出示纸条的形式,向客人报菜名。)
镜头16:餐后的清洁,收拾餐桌。
场景五:大堂(体验者们谈自己的体验感想)
甲:这次体验让我明白了做什么事都不是很容易的,应该好好学习。
乙:虽然当好一位餐厅服务员不是那么容易的。但我相信我能行!
丙:我为自己又学习到了一种本领而高兴。
丁:通过这次体验,我相信自己能做一个有用的人,一个残而不废的人。
众:(手语)快乐体验给了我们的自信心!



