对和谐国税机关建设的探索与思考心得体会
根据我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，党中央明确提出建设社会主义和谐社会的目标任务。税收作为国家筹集财政收入的主要手段和调控经济运行的重要杠杆，在奠定国家经济基础、促进经济协调发展、维护社会公平与稳定等方面具有不可或缺的作用。因此，国税机关应与时俱进，增强“和谐”理念，将创建和谐国税机关融入到和谐社会的建设中来，积极推进和谐社会的构建和发展，不断推动国税事业不断向前发展。当前，构建和谐国税机关问题显得十分地紧迫和重要。那么，下面我就构建和谐国税机关谈一些想法。
一、正确理解和谐国税的含义
“和谐国税”是指在国税系统内部人与人、人与单位、人与自然之间，利益相系，各得其所，和衷共济，协调发展的一种社会表现形态。它的内涵主要应包括以下几方面的内容：
（1）人与人之间的和谐。（它又包涵系统内部人与人之间的和谐、与其它自然人之间的和谐，特别是与纳税人之间和谐）。
（2）利益分配机制的和谐。
（3）制度保障体系的和谐。
（4）精神认同上的和谐等。
人与人之间的和谐。
指国税系统和谐的人际关系。人际关系它是社会交往中产生的人与人之间在心理上，行为上的现实关系。人际关系按公私划分，可分为工作关系和私人关系。工作关系是由文件、决议规定的正式关系，它因工作任务，工作岗位而形成，有领导与被领导的 ……此处隐藏3174个字……。要在一个单位营造和形成尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的环境和气氛，决不能嫉贤妒能，也不要论资排辈，不要搞成沉闷压抑的1 2 下一页 尾页 一潭死水，让人有劲无处使，有才无处用。这样的结果，只能是人心思走、人心思散，是不可能有和谐安定的。在这里，要注意两点，一是要树立和弘扬正气，鼓励支持想干事的，表彰褒奖干成事的。要防止和反对不干事的说干事的，尤其要注意不要因为干事的有失误、有缺点，就不分青红皂白，横加指责，全盘否定，以致束缚干事人的思想和手脚。要对失误和缺点有所甄别和区分，具体情况具体分析，更要明白，不干事是最大的失误和缺点。二是要形成奖优罚劣的机制。要在分配上打破平均主义大锅饭，鼓励先进，鞭策后进，决不能“干和不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样”。只要在单位营造和形成“聚精会神抓建设，一心一意谋发展”的气氛和机制，那么就可以肯定地说，这个单位的人气就旺，事业就兴，就能赢得和谐发展的局面。
二是征纳和谐的外部环境。
和谐征纳关系是构建和谐国税机关的重要内容之一。构建和谐国税机关，就是要努力构建一个互信、平等、融洽、和谐的税收征纳关系，就是要求税务干部必须切实用好权、履好责、服好务。在实际工作中，要将抓好规范执法，文明服务作为建立和谐的征纳关系的突破口，把纳税人“满意不满意”、“方便不方便”作为依法行政的出发点和落脚点，依法征税，严格执法，保证税收政策的公开、税负公平与执法公正，为纳税人创造良好的税收公平竞争环境。同时，要换位思考，创新税收管理服务方式方法，在服务中加强管理，在管理中优质服务，全力建设和谐融洽的税收征纳关系。加强征纳沟通，针对纳税人的个性需求，改进服务手段，改善办税环境，提供人性化服务，全面提高纳税服务工作效率。
